개인정보 처리 방침 안내 전문
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◇ 본 방침은 : 2024 년 4월 12일부터 시행됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
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◇ 수집항목
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준회원가입 시 : 홈네트워크 아이디(ID), 이름, 이메일, 거주지정보(주소)
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◇ 개인정보 수집 방법
모바일애플리케이션(회원가입 및 탈퇴), 홈페이지(서비스 신청), 이벤트 응모 , 상담 게시판, 이메일, 전화, 팩스, 서면양식, 제휴사로부터의 제공
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- 본인인증 시 : 이름, 생일, 주민번호, 휴대폰 번호, 성별, 국적
◇ 쿠키를 통한 개인정보 수집
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
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◇ 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
◇ 서비스이용
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◇ 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
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- 이름, 아이디, 이메일 주소 : 6개월(불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사 협조)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 본인확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀 보호법)
회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
“회사”는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
◇ 파기절차
이용자께서 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
◇ 파기방법
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◇ 쿠키의 사용 목적
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◇ 쿠키의 설치/운영 및 거부
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[쿠키 설정 방법]
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6. 개인정보 제공
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- 이용자께서 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
7. 수집한 개인정보의 위탁
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공동주택 관리 주체 : 고객 상담서비스 제공
홈네트워크사 : 준회원 가입 시 이용자께서 동의한 회원 정보로 상호 연동 서비스 제공
시공사 : 고객 상담서비스 제공
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- NICE신용평가정보㈜ : 본인인증 서비스 제공 등
- 엔에이치엔페이코㈜ : 결제, 구매안전 서비스 제공 등
- 주식회사 카카오페이 : 결제, 구매안전 서비스 제공 등
- (주)엑심베이 : 해외 결제(페이팔), 구매안전 서비스 제공 등
- 네이버파이낸셜(주) : 결제, 구매안전 서비스 제공 등
8. 이용자 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보 변경'(또는 '회원정보 수정' 등)을 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
이용자 개인정보 조회, 수정을 위해서는 A/S요청 페이지 내의 ‘내가 올린 글 찾기’를 클릭하여 이름과 비밀번호 확인 절차를 거치신 후 수정 및 삭제가 가능합니다.
혹은 개인정보관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
“회사”는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ““회사”가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.
10. 개인정보에 관한 민원서비스
“회사”는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.
◇ 고객서비스담당 부서 : 고객만족팀
전화번호 : 02-852-3698
◇ 개인정보관리책임자 성명 : 이승열
전화번호 : 02-852-3698
이메일 :
이용자께서는 “회사”의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다.
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